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Transfert de mail automatique et inconditionnel

Si vous souhaitez transférer tous vos mails automatiquement dans HOP CRM, sans condition, il faut paramétrer votre compte Gmail.

Entrez dans Paramètres :

Cliquez sur Paramètres :

Passez dans l’onglet Transfert et POP/IMAP :

Cliquer sur ajouter une adresse de transfert :

Ajoutez l’adresse de transfert automatique dans l’étape précédente.

Ajoutez la première adresse pour les e-mails qui vous seront rattachés. Ajouter la troisième adresse, pour les e-mails qui ne seront pas rattachés à aucun utilisateur.

Ici, nous allons ajouter l’adresse de transfert pour les e-mails qui vous seront rattachés. Puis cliquez sur Suivant :

Une notification apparait demandant de confirmer l’adresse de transfert. Cliquez sur Continuer :

Une notification s’affiche indiquant qu’un code de confirmation a été envoyé sur l’adresse indiquée dans HOP CRM dans l’étape précédente. Vous n’avez rien à faire, HOP CRM se charge de confirmer le code auprès de Gmail dans la minute qui suit.

Vous recevrez dans votre boite Gmail un message de HOP CRM vous confirmant que le transfert a bien été accepté par Gmail.

Vous verrez alors dans l’onglet transfert et POP/IMAP de Gmail la confirmation que la demande de transfert est acceptée :

Transfert de mail automatique et conditionnel

Si vous ne souhaitez transférer dans HOP CRM que certains de vos mails, vous allez définir des conditions dans Gmail.

Entrez dans Paramètres :

Cliquez sur Paramètres :

Passez dans l’onglet Transfert et POP/IMAP :

Cliquez sur le bouton ajouter une adresse de transfert :

Ajoutez la première adresse pour les e-mails qui vous seront rattachés. Ajouter la troisième adresse, pour les e-mails qui ne seront pas rattachés à aucun utilisateur.

Ici, nous allons ajouter l’adresse de transfert pour les e-mails qui vous seront rattachés. Puis cliquez sur Suivant :

Une notification apparait demandant de confirmer l’adresse de transfert. Cliquez sur Continuer :

Une notification s’affiche indiquant qu’un code de confirmation a été envoyé sur l’adresse indiquée dans HOP CRM dans l’étape précédente. Vous n’avez rien à faire, HOP CRM se charge de confirmer le code auprès de Gmail dans la minute qui suit.

Vous recevrez dans votre boite Gmail un message de HOP CRM vous confirmant que le transfert a bien été accepté par Gmail.

Vous verrez alors dans l’onglet transfert et POP/IMAP de Gmail la confirmation que la demande de transfert est acceptée :

Pour filtrer les mails que vous souhaitez transférer. Passez dans l’onglet Filtres et adresses bloquées :

Cliquez sur Créer un filtre :

Remplissez les règles qui permettront de filtrer les mails à transférer.
Choisissez un ou plusieurs critères de sélection. Dans cet exemple, on veut transférer tous les mails contenant le mot Devis :

Cliquez sur le bouton créer un filtre :

Cochez la case Transférer à :

Sélectionnez l’adresse de transfert que vous avez ajoutée précédemment dans l’onglet transfert et POP/IMAP :

Validez le filtre en cliquant sur Créer un filtre :

Les conditions pour le transfert de mail sont à présent enregistrées.

Les mails répondant à ces conditions seront à partir de maintenant transférés automatiquement dans HOP CRM.

Transfert de mail manuel

Vous pouvez également transférer le mail directement depuis votre messagerie Gmail.

Ouvrez le mail.

Cliquez sur transférer.

Ajoutez l’adresse de transfert manuel dans l’étape précédente.

Cliquez sur Envoyer.

Le mail sera intégré à HOP CRM dans la minute qui suit.