Chef de projet CRM / Consultant CRM – Marrakech

Société

HOP ONLINE est une startup créée en 2014 qui édite un logiciel de CRM en mode SAAS. Ce logiciel est décliné en 2 versions : HOP CRM pour les entreprises et les indépendants, HELLOBIZ pour les commerçants et les restaurateurs.

La filiale marocaine de HOP ONLINE est basée à Marrakech (Gueliz).

Missions

Votre mission principale d’accompagner les nouveaux clients lors de la mise en place de leur logiciel CRM : analyse du besoin, paramétrage du logiciel, import des données existantes, formation des utilisateurs.

Vous êtes le garant du respect du planning de mise en place et de la satisfaction des clients pendant la phase de déploiement du logiciel.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial et le service clients.

Vous pouvez appuyer les commerciaux en avant-vente pour des démonstrations ou pour valider des points fonctionnels et techniques.

Type de contrat

CDI

Expérience

Au minimum 2 ans d’expérience dans des fonctions de type consultant ou chef de projet

Profil recherché

Rigoureux, organisé et autonome

Très bon esprit d’analyse

Forte empathie et un excellent relationnel client

Fort Intérêt pour l’univers IT et SAAS BtoB

Compréhension et forte connaissance des enjeux CRM et du webmarketing

Bon niveau de français oral et écrit

Dynamique et de bonne humeur, avec un fort esprit d’équipe

Process de recrutement

Envoyer CV, lettre de motivation, prétentions et disponibilité à cv@hoprm.com

Entretien à Marrakech

Contrôle de références

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