HOP CRM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC) ou customer relationship management (CRM) disponible en mode SaaS (Service as a Software). Il est édité par la société Blue Zebra.

Tout est parti d’un constat : l’offre logicielle en CRM est pléthorique, plusieurs centaines de produits sur le marché, et pourtant seules 30% des entreprises françaises en sont équipées.

Ce sous-équipement peut s’expliquer en écoutant les raisons qu’avancent les entreprises qui n’en utilisent pas ou n’en utilisent plus :

  • logiciels trop orientés « force de vente »
  • présentation austère
  • présentation peu claire : trop d’informations mal hiérarchisées
  • perte de temps liée à l’obligation de saisir les données d’un même dossier dans plusieurs écrans
  • impossibilité de créer un contact sans créer d’abord le compte associé

Face à ce constat nous avons décidé de concevoir un logiciel de CRM réellement différent. HOP CRM propose une approche centrée sur l’utilisateur afin de vous proposer une utilisation agréable.

Chez HOP CRM pas de bullshit (enfumage) : on prétend que notre logiciel est simple et agréable … et on n’a pas peur de vous montrer des écrans pour que vous puissiez en juger. La majorité des logiciels CRM ne sont pas aussi transparents 😉