Le logiciel de gestion de la relation
et de la satisfaction client
Force de vente
Suivi des opportunités
Pipelines
Gesion des objectifs des commerciaux
Marketing
Segmentation de votre base sans limite
Envoi de campagnes mail et SMS
Marketing automation
Enquêtes NPS
E-commerce
Connexion à votre plateforme e-commerce : Magento, Prestashop, WooCommerce, Shopify…
Remontée des paniers abandonnés, commandes et clients
Gestion complète du Service Client (Helpdesk)
Helpdesk
Gestion des tickets avec plusieurs interlocuteurs : client, transporteur, fournisseur…
Omnicanalité avancée : formulaires, e-mails, téléphone, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS
Devis-Factures
Tous les documents comptables : devis, bons de livraison, factures, avoirs…
Envoi automatique des documents par mail
Suivi des règlements et relances automatiques
Sur-mesure
Dans HOP tout est configurable : les listes, les fiches, les tableaux de bord…
Après une courte phase de configuration vous aurez l’impression d’avoir un logiciel créé spécialement pour vos besoins !
Devis-Factures
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Sur-mesure
Dans HOP tout est configurable : les listes, les fiches, les tableaux de bord…
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Ils ont déjà adopté HOP
Retour d’expérience :
HOP est chez ZePléGraounde
HOP est le seul CRM disposant d’une édition dédiée au e-commerce
Il révolutionne le travail des e-commerçants en optimisant le service client, le webmarketing et le pilotage de leur activité grâce à un CRM e-commerce
Nos priorités :
l’ergonomie et le design
Un logiciel de CRM extrêmement simple et intuitif grâce à une ergonomie et un design conçus avec nos clients
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Notre exclusivité :
les puzzles®
Une fonction innovante qui permet de saisir sur un même écran les données d’un contact, de son entreprise et d’une action
CRM e-commerce
Les connecteurs avec les plateformes e-commerce permettent de remonter automatiquement les clients, les commandes et les produits dans HOP
Mise à jour automatique du RFM (récence/fréquence/montant)
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CRM webmarketing
Les connecteurs avec les plateformes de routage permettent de piloter les campagnes depuis HOP et de remonter automatiquement la réactivité (ouverture / clics / NPAI / désabonnements) et d’établir un score précis des contacts et des campagnes
Choisissez votre version
- Nombre de contacts illimité
- Jusqu'à 20 utilisateursAu-delà utilisez la version ENTREPRISE
- 3.000 e-mails par mois et par utilisateur inclusAu-delà : 30 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentairesOu vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
- 1 Go de stockage par utilisateur pour les documentsAu-delà : 10 € HT par tranche 10 Go supplémentaires
- Campagnes mail
- Campagnes SMSCoût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
- Éditeur de templates d'e-mails
- Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
- Marketing automation sans limiteEn option suivant le nombre de contacts
- Puzzles personnalisables
- 1 tableau de bord paramétrableEn option : tableaux de bord illimités
- Mode design
- -
- -
- Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mailsEn option - -
- Nombre de contacts illimité
- Jusqu'à 200 utilisateursAu-delà utilisez la version GRAND COMPTE
- 5.000 e-mails par mois et par utilisateur inclusAu-delà : 20 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentairesOu vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
- 5 Go de stockage par utilisateur pour les documentsPour un stockage illimité utilisez la version GRAND COMPTE
- Campagnes mail
- Campagnes SMSCoût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
- Éditeur de templates d'e-mails
- Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
- Marketing automation sans limiteEn option suivant le nombre de contacts
- Puzzles personnalisables
- 1 tableau de bord paramétrableEn option : tableaux de bord illimités
- Mode design
- Mode expert
- Gestion multilingue
- Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mailsEn option - Connecteur à votre site e-commerceEn option
- Nombre de contacts illimité
- Nombre d'utilisateurs illimité
- 10.000 e-mails par mois et par utilisateur inclusAu-delà : 20 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentairesOu vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
- Stockage Illimité
- Campagnes mail
- Campagnes SMSCoût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
- Éditeur de templates d'e-mails
- Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
- Marketing automation sans limiteEn option suivant le nombre de contacts
- Puzzles personnalisables
- 1 tableau de bord paramétrableEn option : tableaux de bord illimités
- Mode design
- Mode expert
- Gestion multilingue
- Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mailsEn option - Connecteur à votre site e-commerceEn option