Le logiciel de gestion de la relation
et de la satisfaction client

Données hébergées en France

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Force de vente

Suivi des opportunités

Pipelines

Gesion des objectifs des commerciaux

Marketing

Segmentation de votre base sans limite

Envoi de campagnes mail et SMS

Marketing automation

Enquêtes NPS

E-commerce

Connexion à votre plateforme e-commerce : Magento, Prestashop, WooCommerce, Shopify…

Remontée des paniers abandonnés, commandes et clients

Gestion complète du Service Client (Helpdesk)

Helpdesk

Gestion des tickets avec plusieurs interlocuteurs : client, transporteur, fournisseur…

Omnicanalité avancée : formulaires, e-mails, téléphone, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS

Devis-Factures

Tous les documents comptables : devis, bons de livraison, factures, avoirs…

Envoi automatique des documents par mail

Suivi des règlements et relances automatiques

Sur-mesure

Dans HOP tout est configurable : les listes, les fiches, les tableaux de bord…

Après une courte phase de configuration vous aurez l’impression d’avoir un logiciel créé spécialement pour vos besoins !

Prendre rendez-vous pour une démonstration en ligne

Ils ont déjà adopté HOP

« Avec HOP nous avons trouvé une solution qui nous permet de gérer notre Service Client à un seul endroit. Nos saisonniers n’ont plus besoin de de connecter au back-office Magento ni à ZenDesk. »

« HOP nous permet de construire en quelques clics tous les tableaux de bord dont nous avons besoin pour le pilotage de notre activité. »

« HOP a su s’interfacer avec l’ERP du groupe Saria (JD Edwards). Les données sont synchronisées automatiquement chaque nuit, nos commerciaux ont désormais des informations toujours à jour. »

« HOP a su s’interfacer sans difficulté avec notre logiciel métier de gestion immobilière. L’éditeur de template intégré nous permet d’envoyer à nos clients des messages personnalisés en un clic. »

Retour d’expérience :
HOP est chez ZePléGraounde

HOP est le seul CRM disposant d’une édition dédiée au e-commerce

Il révolutionne le travail des e-commerçants en optimisant le service client, le webmarketing et le pilotage de leur activité grâce à un CRM e-commerce

En savoir plus sur l’édition e-commerce

Nos priorités :
l’ergonomie et le design

Un logiciel de CRM extrêmement simple et intuitif grâce à une ergonomie et un design conçus avec nos clients

En savoir plus sur l’ergonomie

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Puzzles

Cliquez sur la video pour démarrer la lecture

Notre exclusivité :
les puzzles^®

Une fonction innovante qui permet de saisir sur un même écran les données d’un contact, de son entreprise et d’une action

En savoir plus sur les puzzles

CRM e-commerce

Les connecteurs avec les plateformes e-commerce permettent de remonter automatiquement les clients, les commandes et les produits dans HOP
Mise à jour automatique du RFM (récence/fréquence/montant)

En savoir plus sur le e-commerce

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CRM webmarketing

Les connecteurs avec les plateformes de routage permettent de piloter les campagnes depuis HOP et de remonter automatiquement la réactivité (ouverture / clics / NPAI / désabonnements) et d’établir un score précis des contacts et des campagnes

En savoir plus sur le webmarketing

Choisissez votre version

Pro

35€HT

par utilisateur et par mois pour un paiement annuel

42 € HT par utilisateur et par mois pour un paiement mensuel

Nombre de contacts illimité
Jusqu'à 20 utilisateurs
Au-delà utilisez la version ENTREPRISE
3.000 e-mails par mois et par utilisateur inclus
Au-delà : 30 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentaires

Ou vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
1 Go de stockage par utilisateur pour les documents
Au-delà : 10 € HT par tranche 10 Go supplémentaires
Campagnes mail
Campagnes SMS
Coût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
Éditeur de templates d'e-mails
Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
Marketing automation sans limite
En option suivant le nombre de contacts
Puzzles personnalisables
1 tableau de bord paramétrable
En option : tableaux de bord illimités
Mode design
-
-
Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mails
En option
-

ENTREPRISE

55€HT

par utilisateur et par mois pour un paiement annuel

66 € HT par utilisateur et par mois pour un paiement mensuel

Nombre de contacts illimité
Jusqu'à 200 utilisateurs
Au-delà utilisez la version GRAND COMPTE
5.000 e-mails par mois et par utilisateur inclus
Au-delà : 20 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentaires

Ou vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
5 Go de stockage par utilisateur pour les documents
Pour un stockage illimité utilisez la version GRAND COMPTE
Campagnes mail
Campagnes SMS
Coût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
Éditeur de templates d'e-mails
Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
Marketing automation sans limite
En option suivant le nombre de contacts
Puzzles personnalisables
1 tableau de bord paramétrable
En option : tableaux de bord illimités
Mode design
Mode expert
Gestion multilingue
Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mails
En option
Connecteur à votre site e-commerce
En option

GRAND COMPTE

Sur devis

Nombre de contacts illimité
Nombre d'utilisateurs illimité
10.000 e-mails par mois et par utilisateur inclus
Au-delà : 20 € HT par tranche 10.000 e-mails supplémentaires

Ou vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
Stockage Illimité
Campagnes mail
Campagnes SMS
Coût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
Éditeur de templates d'e-mails
Bibliothèque de templates e-mails personnalisables
Marketing automation sans limite
En option suivant le nombre de contacts
Puzzles personnalisables
1 tableau de bord paramétrable
En option : tableaux de bord illimités
Mode design
Mode expert
Gestion multilingue
Possibilité d'utiliser votre
plateforme de routage de mails
En option
Connecteur à votre site e-commerce
En option

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