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Le logiciel de gestion de la relation client
qui va vous réconcilier avec le CRM*

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*CRM : Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Clients)

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Notre exclusivité : les puzzles®

Tout est 100% personnalisable : listes, fiches, dashboards

Ergonomie et design sont au cœur de la conception de HOP CRM

E-commerce

Optimisez votre service client grâce au seul CRM dédié e-commerce

Suivi des commandes et des expéditions

Service complet de l’après-vente

Envoi d’e-mails personnalisés

Webmarketing

Editeur de templates intégré

Segmentez vos données sans limite

Créez vos campagnes mails et SMS

Suivez sur les ouvertures et les clics en temps réel

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« Avec HOP CRM nous avons trouvé une solution qui nous permet de gérer notre Service Client à un seul endroit. Nos saisonniers n’ont plus besoin de de connecter au back-office Magento ni à ZenDesk. »
« HOP CRM nous permet de construire en quelques clics tous les tableaux de bord dont nous avons besoin pour le pilotage de notre activité. »
« HOP CRM a su s’interfacer avec l’ERP du groupe Saria (JD Edwards). Les données sont synchronisées automatiquement chaque nuit, nos commerciaux ont désormais des informations toujours à jour. »
« HOP CRM a su s’interfacer sans difficulté avec notre logiciel métier de gestion immobilière. L’éditeur de template intégré nous permet d’envoyer à nos clients des messages personnalisés en un clic. »

Ils ont déjà adopté HOP CRM

HOP CRM est le seul CRM disposant d’une édition dédiée au e-commerce

Il révolutionne le travail des e-commerçants en optimisant le service client, le webmarketing et le pilotage de leur activité grâce à son CRM e-commerce

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Retour d’expérience :
HOP CRM est chez ZePléGraounde

Nos priorités :
l’ergonomie et le design

Un logiciel de CRM extrêmement simple et intuitif grâce à une ergonomie et un design conçus avec nos clients

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Puzzles
Puzzles
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Notre exclusivité :
les puzzles®

Une fonction innovante qui permet de saisir sur un même écran les données d’un contact, de son entreprise et d’une action

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CRM e-commerce

Les connecteurs avec les plateformes e-commerce permettent de remonter automatiquement les clients, les commandes et les produits dans HOP CRM
Mise à jour automatique du RFM (récence/fréquence/montant)

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CRM webmarketing

Les connecteurs avec les plateformes de routage permettent de piloter les campagnes depuis HOP CRM et de remonter automatiquement la réactivité (ouverture / clics / NPAI / désabonnements) et d’établir un scorie précis des contacts et des campagnes

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100% personnalisable

Tout est personnalisable sans aucune programmation :
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  • 3.000 e-mails par mois et par utilisateur inclus
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  • Marketing automation sans limite
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ENTREPRISE
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    Ou vous pouvez utiliser votre propre plateforme de routage
  • 5 Go de stockage par utilisateur pour les documents
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  • Marketing automation sans limite
    En option suivant le nombre de contacts
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GRAND COMPTE
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    Coût du SMS en sus à partir de 0,07 € / SMS
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    En option suivant le nombre de contacts
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  • 1 tableau de bord paramétrable
    En option : tableaux de bord illimités
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